第一章 管理原則
　　第一節 總則
　　第二節 功能定位
　　第三節 管理體制與機構
　　第二章 崗位職責
　　第一節 主任崗位職責
　　第二節 副主任崗位職責
　　第三節 辦公室崗位職責
　　第四節 物業人員崗位職責
　　第五節 财務人員崗位職責
　　第六節 業務人員崗位職責
　　第七節 教學器材管理員崗位職責
　　第八節 保潔員崗位職責
　　第三章 管理規章制度
　　第一節 體育場館使用管理規定
　　第二節 安全管理規章制度
　　第三節 衛生管理規章制度
　　第四節 庫房管理規章制度
　　第五節 工作人員考評管理辦法

　　澳门新葡萄新京威尼斯體育場館是根據國家相關政策，以科學發展觀為指導，堅持以人為本，滿足廣大師生員工及周邊社區居民日益增長的多元化、多層次體育運動需求；以公共服務理論為指導，秉承最大化發揮公共服務職能、追求公共利益最大化宗旨，堅持以學校事業性任務為先，為教學、科研、運動隊訓練、群體鍛煉以及舉辦校内各類大型活動等工作提供優越的條件和保障，同時兼顧向社會開放，承辦大型體育賽事、會議、招聘會、文藝演出等文化活動，實現良好的社會效益和經濟效益。

　　澳门新葡萄新京威尼斯體育學院體育場館管理中心在體育學院的直接領導下，認真完成體育學院安排的本科生以及研究生體育教學任務，保障學校群體活動和運動隊訓練順利進行，滿足學校舉辦各類大型活動的需要，為校園文化活動服務;同時，功能房面向師生員工和周邊社區居民開放，承接各類大型公益文化活動，體現大學體育館的社會價值;運用市場營運方法，減少學校對體育館維護經費的投入。

　　澳门新葡萄新京威尼斯體育場館管理中心是2013年9月份組建的。體育學院派出了九名工作人員組成管理中心的管理（管理中心設主任一名，副主任3名，業務骨幹教師2名，财務人員1名，工人2人），從事體育場館的管理與運營工作。

　　一．認真貫徹黨和政府的方針、政策及上級部門的指示、決定。建立健全體育館的組織管理機構及各項規章制度，模範遵守體育館的各項規章制度。
　　二．全面負責體育場館各項管理工作，每年初制定工作計劃，年終做出總結。保障學校教學計劃和訓練計劃的正常進行，保證體育館各項活動的正常進行。
　　三．負責體育館員工管理，認真做好對全館人員的考核，制定獎、罰條例并負責執行落實。
　　四．負責體育館财務管理，嚴格執行财務制度，努力降低耗能，開源節流。
　　五．根據學校的有關規定和市場的需求變化，及時調整體育館運營方式、收費标準等管理方案。
　　六．負責體育館安全管理工作。

　　一．協助主任做好體育場館各項管理工作，保障學校教學計劃和訓練計劃的正常進行，保證體育場館各項活動的正常進行。
　　二．負責體育館的日常事務管理，主要負責辦公室及物業的管理工作，協調體育館各部門的關系，檢查、監督各類管理人員的常規工作。
　　三．舉辦大型活動時，負責體育館各部門組織協調工作，确保活動順利完成。
　　四．争取校内外各宣傳媒體的支持，做好館内各項活動的宣傳、報道工作。

　　一．協助主任做好體育館各項管理工作，負責制定辦公室工作計劃并組織實施。
　　二．做好對職工的考勤、考核工作，做好職工的獎金、勞務費的統計、審核及發放工作。負責安排職工的入職培訓及相關體育專業知識培訓，組織安排員工的業餘文化活動。
　　三．負責檢查、督導體育館各類檔案管理工作；負責體育館印章的管理和使用。
　　四．負責體育館辦公用品、辦公耗材、設備、器材、日常用品的申報、購置及管理。
　　五．負責體育館場地租金的收繳工作，每月底與會計核對賬目，确保資金安全。
　　六．負責組織、參加體育館各類會議，做好會議記錄。
　　七．完成領導交辦的其他工作。

　　一．全面負責體育館物業管理工作，負責物業部管理人員的技能培訓工作。
　　二．主要負責體育館的安全和環境衛生工作，制定體育館工作人員服務規範，。
　　三．熟悉館内外所有的消防設備設施（消防栓、消防帶、滅火器、安全通道）的所在位置；做好處理各種突發事件預案，制定安全檢查制度，加強安全檢查，及時發現制止各種事故隐患。
　　四．遇大型活動，做好落實、協調、配合工作。
　　五．負責體育館所有鑰匙的分類管理、發放登記、備份鑰匙的管理。
　　六．在完成日常工作任務的前提下，完成領導交給的其它任務。

　　一．嚴格遵守學校和體育館相關的财務制度，及時準确的做好各項收支賬目和現金管理工作。
　　二．定期核算各類項目的經營收入，定期、足額向校财務處上繳收入。按體育館的預算向校财務申請經營、管理所需費用，監督各項支出。
　　三．負責各類票、證的發放及其相關票、款的收取工作，确保資金安全。
　　四．完成領導交辦的其他工作。

　　一.在體育場館中心主任的領導下，做好體育館的經營策劃、市場開發、廣告營銷與推廣工作。
　　二．負責提交經營活動的預算成本報告、效益預測報告及相關分析數據，确保經營項目的效益。
　　三．負責各功能房的日常管理工作。
　　四．做好體育館與活動舉辦方、各功能房承租方的經營管理合同的起草及審核工作，協助财務做好各項活動收入到賬工作。
　　五．完成領導交辦的其他工作。

　　一．負責教學器材的保管及發放工作，負責器材、設備的簡單維修工作。
　　二．負責提供教學器材使用過程中的報失、報損、報廢及添加情況，确保設備安全正常運行。
　　三．協助資産管理員開展相關工作，負責與體育部協調相關教學工作。
　　四．協助做好各類比賽和活動的場地布置、器材安排等工作。
　　五．完成領導交辦的其他任務。

　　一．做好體育場館内外場地所有區域的保潔工作，做到地面無雜物、無污迹，座位、台面無積塵、無污迹；玻璃門窗明亮潔淨，無積灰髒迹；樓梯、扶手、花欄無積灰；衛生間無雜物、無積水。
　　二．協助做好各類活動的布場、清場及後勤保障工作。
　　三．樹立良好的職業道德，在工作或平時如撿到顧客的物品應及時上交登記。
　　四．積極配合協作保安人員的工作，對進入體育館的閑雜人員要主動詢問，發現異常情況要及時報告相關領導。
　　五．熟悉場館内外所有的消防設備設施（消防栓、消防帶、滅火器、安全通道）的所在位置。
　　六．服從上級領導的工作安排，并及時完成領導交辦的其他任務。

　　一．凡到本館活動或觀看體育比賽、文藝演出者，應遵紀守法、服從管理、聽從指揮，憑有效證件或門票，經查驗後方可入館。進入體育館的人員應穿運動鞋或其它軟底鞋，穿帶有掌釘的鞋禁止進入内場（地闆區域）。不許在球網上挂衣物，不許随意移動器材。
　　二．觀衆席上的人員應嚴格按照指定的區域對号入座，不得互相擁擠；不許跨越和用腳踩踏座位；不許大聲喧嘩；嚴禁鬥毆。
　　三．館内嚴禁吸煙；嚴禁攜帶易燃易爆及其它有害化學物品入内；嚴禁帶寵物入内；不準随地吐痰、吐口香糖和亂扔雜物；不準吃帶果殼的食物；離席後應自覺将各類廢棄物收回帶走或放入垃圾箱。衣着不整、精神病患者、飲酒過量者謝絕入内。
　　四．上課的學生提前五分鐘進館，并聽從任課老師、教練員及體育館工作人員的安排，在指定的區域内活動。下課後應及時退場，不許大聲喧嘩，影響其他人正常活動。
　　五．單位或團體租借體育館，須得到相關部門辦理相關手續，并簽訂租賃協議，活動開始前一次性付清租金，活動過程中必須服從體育館統一安排。
　　六．館内如遇緊急情況，應聽從工作人員統一指揮，依次有序退場。
　　七．在舉辦大型集體活動時，工作人員必須打開觀衆安全出口和指示燈，确保疏散人員時暢通無阻。
　　八．禁止自行車、助動車、摩托車、機動車在非停車區域亂停亂放，所有車輛須按指定位置停放。
　　九．愛護館内一切器材設備，一經損壞照價賠償。
　　十．在活動中提倡文明禮讓、和諧共處。

　　一．每個工作人員要認真學習消防知識，會使用消防器材。
　　二．消防裝置、設備設施和體育館門窗要定期檢查，已損壞或有故障的要及時更換或修理。
　　三．為防治火災發生，要防患未然，堅決杜絕下列行為的發生：
　　1．在教學、訓練、競賽或舉行大型活動時，将安全出入口上鎖；
　　2．遮擋消防安全專用器材；
　　3．違章用火、用電，如電器焊、電加熱器、電爐等；
　　4．儲存、使用易燃易爆物品，館内吸煙、燃放煙花、爆竹；
　　5．在未經館方允許下，私自使用、加裝大容量電器設備。
　　四．認真執行保安值班執勤制度，節假日要堅守崗位，遇到火災、被盜等特殊情況時要積極采取措施，并及時向有關部門報告。

　　一．物業人員負責整個體育館環境衛生的日常管理工作，保持良好的衛生環境。體育館内要及時通風，主要場所要定期消毒。公用物品和清掃工具要清洗幹淨、擺放整齊。
　　二．體育館内嚴禁随地吐痰、吐口香糖，禁止亂扔果皮、紙屑等廢棄物，禁止在牆面、椅面、桌面上刻劃、塗寫。
　　三．體育館内地面每天都要清掃，保證無灰塵、無污痕。
　　四．工作人員要愛護體育館内所有設施，包括護欄，凡違反本規定的人員，視情節嚴重情況給予相應的處理。
　　五．保持廁所的清潔衛生，無污痕、無異味。

　　一．體育場館庫房物品的出入必須建立審批與登記制度，所購買的一切體育設備、器材、服裝、辦公用具都必須辦理入庫手續，清點數量，檢查質量合格後方可填寫入庫；領取物品要填寫出庫單，借用和租用儀器、器材要寫好借據，歸還時要認真檢查物品的數量與質量，凡發現數量不全或物品損壞時，應要求借方賠償。
　　二．庫房要有清楚的物品清單，做到賬、物相符。庫房物品使用（出庫）和借出必須經主管領導批準，并按有關管理規定辦理借用手續。
　　三．庫房物品丢失或去向不明，視其情況由管理人員進行賠償。
　　四．注意保持庫房的通風防潮，嚴禁攜帶火種，庫房内不得堆放易燃易爆物品。
　　五．庫房内不得會客，除庫房管理人員和因業務、工作需要的有關人員外，任何其他人員不得入内。
　　六．庫房内的物品要分類儲放、擺放整齊，保持庫房幹淨、整潔。

　　一．考評目的
　　1．端正工作态度，激發工作熱情，提高工作能力和工作效率，促進體育館建設；
　　2．依據考評結果發放報酬、崗位調整或解聘。
　　二．考評原則
　　1．客觀性：考評要客觀反映工作人員一年的實際表現，實事求是；
　　2．公平性：對于同崗位工作人員使用相同的考核标準；
　　3．公開性：工作人員要清楚知道自己的詳細考核結果。
　　三．考評内容
　　1．德：主要考核政治思想表現和職業道德表現；
　　2．能：主要考核業務能力、工作能力等；
　　3．勤：主要考核工作态度，敬業精神和勞動紀律；
　　4．績：主要考核對崗位職責的履行情況，從工作質量、工作效率、工作效益三個方面進行考核。
　　四．考評等級
　　分優秀、合格、不合格三個等級
　　五．考評方式
　　1．實行直接上級考核下屬的方式；
　　2．“德、勤、能”三個要素考核實行平時即時考核、即時上報、即時處理的考核方式，結合實行處罰和人事調整一并進行；
　　3．“績”的考核實行年度考核方式，考核結果與工作人員獎金挂鈎；
　　4．工作人員年終考評與體育部職工同步進行。
　　六．考評方法
　　1．工作人員的直接上級為該人員的考核負責人；
　　2．實行工作人員自評與考評相結合的考評方式；
　　3．考評結束時，考評負責人必須于該工作人員進行溝通，
　　并告知考評結果；
　　4．如有工作人員對考評結果有異議，可書面或口頭申訴，由體育館進行複核。
　　七．考評結果處理
　　1．崗位工作業績考評結果分優秀、合格與不合格三個等級；
　　2．考評結果是解聘、增資、獎懲、年終獎金發放的重要依據；
　　3．考評結果在合格以上的，全額發放考評工資，考評結果不合格的，取消考評工資；
　　4．對評為年度優秀的工作人員，體育館給予表彰與獎勵。

　　體育場館是廣大人民群衆強身健體、運動休閑和文體活動以及大型集會的公共場所。為保障公衆利益，維護社會穩定，确保良好的軟硬環境，更好地應對突發、偶發事件，控制和消除危害，保護國家和人民群衆生命财産安全，并根據我館實際情況，制定此突發事件應急預案。
　　成立領導小組
　　組長：體育學院分管副院長
　　副組長：場館中心主任
　　成員：場館中心所有工作人員
　　一．澳门新葡萄新京威尼斯體育場館功能房日常管理流程
　　澳门新葡萄新京威尼斯體育館各功能房在完成校本科生教學任務之餘，然後再對社會開放經營。本着各功能房完成自身的目标責任、管理中心進行宏觀監督管理的原則，特制定以下工作流程：
　　1.組織人員定期巡查各功能房。（巡查内容包括場所安全衛生、咨詢功能房管理人員的營業情況及來館鍛煉人員對功能房服務方面的投訴及建議）
　　2.每月對功能房的消費價格、服務質量進行檢查。
　　3.每年對各功能房教學及來館鍛煉人員的服務質量進行調查，拿出具體數據并進行評比。
　　二．領導小組的主要職責
　　1．對突發事件發生前，做好預測、預警、防範工作。
　　2．公共事件發生後，做好報警、接警承擔迅速啟動預案，指揮調動各種人力、
　　物力，進入搶險救害狀态。
　　3．公共事件發生過程中，指揮處置協調整個搶險救害工作。
　　4．公共事件結束後，作好善後處理工作。
　　三．處置原則
　　本着屬地管理、就近處警、先期處置的原則、由體育館負責突發、偶發事件的先期處置工作。。
　　四．處置突發事件的範圍
　　遇有下列情況，突發事件應急領導小組可啟動本預案。
　　1．館内發生特大火災，嚴重威脅群衆生命安全的情況。
　　2．館内或周邊發生重大爆炸、槍擊等刑事案件。
　　3．高壓斷電、嚴重跑水、緻使體育館正在活動中的事件。
　　4．因自然災害（地震、風雹及其它原因），造成體育館活動不能繼續的。
　　5．大規模人員聚集、起哄、沖擊等非法活動。
　　五．任務處置
　　如有突發、偶發事件發生，領導小組根據實際情況及危害程度迅速啟動預案，并調動部署其他崗位人員進行處置，迅速疏散群衆，維護現場周邊秩序，并派出工作人員趕赴現場，協助領導現場指揮，收集信息，并與市公安，消防協調工作。
　　六．處理火災事故
　　突發火災時，立即報119火警，120急救電話，派人到主要路口接引消防車、救護車，利用廣播、電信等形式通知所有人員趕到火災現場，利用館内現有消防設施、器材滅火。消防車到位後，給予配合協調。安全有序引導人員進行疏散，當人員過多，情況嚴重時，可采取特殊情況，如擊碎幕牆玻璃、擴大通道，确保人民生命安全。通訊聯絡人員要把現場滅火、疏散救援的情況立即向指揮中心彙報，以便指揮中心統一指揮，統一調度，安全救護組及時組織工作人員對火災中可能出現的人員傷員進行救護，把傷員救到安全地帶，确保及時救治。
　　1、當火災撲滅時，領導小組應和有關部門配合，對現場進行封鎖，查明火災原因。将情況彙報給上級部門，并對火災造成的人員傷亡、财産損失等進行善後處理工作。
　　2、盡快做好災後重建和修複場館設施工作，恢複功能。
　　七．處理大型活動突發事故
　　1、當場内觀衆對比賽或演出的某些細節造成情緒激動、失控，産生騷動、起哄現象，或者館外無票觀衆過多，不能進館，情緒激動、失控，産生騷動，或是因為其它原因産生的騷動，現場公安幹警和工作人員立即進入化解工作。
　　2、如果騷動為個别人員，由該區域引導人員做好宣傳、解釋工作，對情緒激動的觀衆，進行座位調整，保證比賽、演出正常進行。
　　3、如果騷動的人數不多，工作人員配合警力，對情況較嚴重的現象要加強控制，并利用廣播做好宣傳教育工作，穩住局勢，避免事态擴大。
　　4、當局勢嚴重、警力不足、不易控制時，應及時請調幹警增援，同時有序疏散觀衆，确保館内所有觀衆的安全。
　　5、對極個别尋滋鬧事、别有用心的人，要采取果斷措施，帶離現場，交公安部門依法處理。